Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Cette politique explique quelles informations l'application Horizon et son tableau de bord recueillent, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les supprimer. Le responsable des données est , .
1. Ce que nous recueillons
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| E-mail et nom, donnés par Google ou Facebook quand vous créez votre compte (obligatoire) | Créer et protéger votre compte : vous vous connectez avec un code envoyé à cet e-mail. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google ou Facebook. |
| Numéro de téléphone (obligatoire) | Vous joindre pour une livraison ; le donner aux acheteurs qui vous appellent pour une annonce, si vous l'acceptez. |
| Genre et date de naissance (facultatifs) | Votre profil. |
| Adresses de livraison (commune, quartier, repère, et un point sur la carte si vous le placez) | Livrer vos commandes. |
| Commandes, paiements, remboursements, portefeuille, crédits et points | Exécuter vos achats, rembourser, tenir les comptes. |
| Numéro mobile money que vous indiquez | Payer, rembourser, verser l'argent de vos ventes. |
| Photos et vidéos que vous envoyez (produits, annonces, réclamations, preuves de livraison) | Les montrer aux acheteurs ou à l'équipe qui traite votre demande. |
| Pièces d'identité, justificatifs de domicile ou de propriété, documents d'entreprise | Vérifier les vendeurs, agences et concessionnaires. Ces documents sont privés : seule l'équipe Horizon les voit. |
| Messages, questions, offres et avis | Vous mettre en relation avec un vendeur, un acheteur ou le service client, et lutter contre les abus. |
| Position GPS (livreurs pendant une tournée ; acheteurs et vendeurs seulement s'ils l'utilisent pour placer un point) | Suivre une livraison, proposer l'ordre des arrêts, placer une adresse ou une boutique sur la carte. |
| Recherches et pages ouvertes, avec un identifiant aléatoire par téléphone (sans votre nom) | Améliorer la recherche et l'application (statistiques d'usage). |
L'application demande l'accès à l'appareil photo et aux photos seulement quand vous ajoutez une photo ou une vidéo, et à la position seulement quand une fonction en a besoin. Vous pouvez refuser : le reste de l'application fonctionne.
Nous ne lisons pas vos contacts, vos SMS ni vos autres applications. Nous ne vendons pas vos données.
2. Ce que voient les autres utilisateurs
- Un vendeur voit votre prénom et l'adresse de livraison de sa commande ; le livreur voit votre nom, votre numéro et l'adresse.
- Sur une annonce, les acheteurs voient le prénom du vendeur et son quartier, jamais son adresse. Le numéro n'est donné qu'à un acheteur connecté qui touche « Appeler » ou « WhatsApp », et le vendeur peut le désactiver.
- Les avis que vous laissez apparaissent avec votre prénom et l'initiale de votre nom.
3. Avec qui nous les partageons
- Opérateurs de paiement (Orange Money, MTN MoMo et, pour les cadeaux envoyés de l'étranger, un prestataire de carte bancaire) : pour encaisser, rembourser et verser.
- Google et Facebook : quand vous choisissez de créer votre compte ou de vous connecter avec eux ; ils nous confirment votre e-mail et votre nom.
- Service d'e-mail : pour vous envoyer vos codes de connexion.
- Opérateur SMS et WhatsApp : pour vous envoyer les codes de livraison, le suivi des commandes et, seulement si vous l'avez accepté, des promotions.
- Hébergement et stockage : nos serveurs et le stockage des photos et documents.
- Cartes : les fonds de carte sont chargés depuis un fournisseur de cartes (votre téléphone lui envoie la zone affichée).
- Vérification d'images : quand l'équipe vérifie l'origine d'une photo suspecte, cette photo peut être envoyée à un service de recherche d'images.
- Les autorités, si la loi l'exige.
4. Combien de temps
- Votre compte et vos données restent tant que votre compte existe.
- Les brouillons d'annonces sont supprimés après 90 jours sans modification.
- Les commandes et paiements sont gardés pour la comptabilité et les obligations légales, sans votre nom après la suppression de votre compte.
5. Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l'application (Mon espace › Mon profil), retirer votre accord aux promotions par SMS ou WhatsApp, et supprimer votre compte. Pour toute question : WhatsApp +224620000999 (Du lundi au samedi, 8 h – 20 h) ou contact@horizon-gn.com.
6. Sécurité
Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les documents d'identité et justificatifs sont stockés à part et ne sont accessibles qu'à leur propriétaire et à l'équipe. Les paiements par carte sont saisis chez le prestataire, jamais chez nous.
7. Enfants
Horizon n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
8. Changements
Nous mettrons cette page à jour quand l'application change ; la date en haut indique la dernière version.
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