Confiance et sécurité
Conçu pour que vous achetiez l'esprit tranquille.
Horizon est fait pour la Guinée, par des gens de Conakry. Voici ce que nous faisons pour vous protéger, et nos conseils pour chaque monde.
Ce que nous faisons
Six protections, dans chaque monde.
Paiement à la livraison
Vous payez en espèces quand le colis est chez vous. Jamais avant.
Vendeurs vérifiés
Boutiques, agences et concessionnaires sont vérifiés par notre équipe avant de vendre.
Coordonnées protégées
Numéros et liens sont masqués dans les textes publics. Vous échangez dans l'appli.
Photos sans position
Les données GPS sont retirées de toutes les photos avant publication.
Adresse privée
En immobilier, l'adresse exacte n'est donnée qu'au visiteur dont la visite est confirmée.
Une équipe qui modère
Signalements et litiges sont traités par des personnes, à Conakry.
Signalements et modération
Chaque annonce et chaque message peuvent être signalés. Une équipe de modération, à Conakry, traite les signalements et les litiges.
Identités vérifiées
Les boutiques, agences et concessionnaires sont vérifiés avant de vendre. Les particuliers affichent leur niveau : e-mail ✓, identité ✓, certifié ✓.
Remboursements et litiges
3 jours pour réclamer après la livraison, avec photos. Retours sous 7 jours pour les catégories concernées. Remboursement après vérification.
Nos conseils
Monde par monde.
Horizon
- Vous ne payez rien avant d'avoir le colis en main.
- 3 jours pour réclamer après la livraison, avec photos.
- Retours sous 7 jours pour les catégories concernées, ramassage gratuit, remboursement.
- Les boutiques sont vérifiées. Les vendeurs particuliers sont signalés « Vendeur particulier » et limités.
- Les numéros et liens dans les questions aux boutiques sont masqués.
Tout-en-1
- Ne payez jamais d'avance pour un objet entre particuliers.
- Préférez « Livrable par Horizon » : paiement à la livraison, colis protégé.
- Pour une remise en main propre, choisissez un lieu public et de jour.
- Regardez le niveau de vérification et la note du vendeur.
- Les numéros ne passent pas dans les annonces : échangez dans le chat.
Motors
- Ne payez jamais d'avance, ni acompte, ni « frais de réservation ».
- Vérifiez la carte grise, l'identité du vendeur et l'état du véhicule, de jour.
- Préférez les concessionnaires vérifiés.
- Signalez toute annonce suspecte depuis l'annonce.
Immobilier
- L'adresse exacte n'est jamais publiée ; elle est donnée seulement après confirmation de la visite.
- Ne payez ni caution ni loyer avant d'avoir visité et signé.
- Préférez les agences vérifiées.
- Les photos sont publiées sans données de position.
La règle d'or
Ne payez jamais d'avance à quelqu'un que vous n'avez pas vu. Sur Horizon, vous payez à la livraison. Personne de l'équipe Horizon ne vous demandera jamais d'argent par téléphone, ni de code, ni de mot de passe.
Très bientôt sur Google Play
Horizon dans votre poche.
Android, léger, pensé pour les réseaux lents. Mode économie de données inclus.
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